Telepazarlama veya Telesatış: Hangisine İhtiyacınız olduğunu biliyor musunuz?
Birçok insan Telesatış ve Telepazarlama arasındaki farkı bilmiyor. Telepazarlama ve Telesatış hala birbirleriyle değiştirilebilir kelimeler olarak kullanılıyor. Geleneksel olarak Telesatış eski bir terimdir. Telepazarlama ise Telesatış’a göre daha yeni bir terimdir.
Telepazarlama: İlgi alanı üreten bir hizmettir. Fırsat yaratır, bilgi sağlar, müşteri geri bildirimi faktörü sağlar, randevu oluşturur ve telefonla müşteri üretimini sürdürür.
Telesatış: Telefon aracılığıyla ürün ve hizmetlerinizi doğrudan müşterilere satan hizmettir.
Telepazarlama prospect yaratır, müşterilerinizin onlara ne teklif ettiğinizi öğrenmelerini sağlar, müşterilerin ve şirketlerin birbirlerine ulaşması için fırsat yaratır. Telesatış bu fırsatları şirketiniz için bir faaliyete çevirir.
Telepazarlama sizin için ne yapabilir?
Telepazarlama yeni müşteri bulmak için veya ürününüze, markanıza veya hizmetinize ilgi çekmek için müşterinize direkt olarak bilgi verirken zaman ve para kazandırır,
Telesatış takımınızın kapatması için mükemmel örnekleri belirler.
Telesatış takımınız için satın aldığınız datalara göre daha güvenilir bir kaynak yaratır.
İyi Telepazarlama çalışmaları iyi Telesatış çalışmalarını getirir.
Mükemmel Telepazarlamacılar satış takımları için uzun bir dönem soğuk data arama ihtiyacını ortadan kaldırırlar.
Eğitim masraflarını düşürür.
Markanızı, ürününüzü ve hizmetlerinizi profesyonel olarak potansiyel müşterilerinize sunar.
Yeni bir pazar için potansiyeli ya da satın alma trendlerini müşteriye gösterir.
Randevu almak yetenek gerektirir. Tecrübeli Telepazarlamacılar güçlü randevular yaratırlar.
Telepazarlama sizin sunduklarınıza uygun müşterilerle randevu akışı sağlamanıza yardımcı olur.
Telepazarlama müşteri tatmini sağlar ve çoğu zaman müşteri ihtiyaçlarını aşar.
Telesatış sizin için ne yapabilir?
Eğer müşteri datasına sahipseniz, sürekli ve ikna edici bir şekilde bu potansiyel müşterileri satışa çevirecek birisine ihtiyacınız var demektir.
Profesyonel Telesatış takımı datanızı satışa dönüştürme oranınızı yükseltirken satış başına düşen maliyetlerinizi azaltır.
Potansiyel müşterileri satışa dönüştürmek için uzman Telesatış takımlarına ihtiyaç vardır.
Etkili Telesatış spesifik uzmanlık gerektirir. Bu uzmanlığı dış kaynak kullanarak sağlamak paranızı korur ve şimdiki ihtiyaçlarınıza uygun Telesatış takımıyla tanışmanızı sağlar. Bu satış takımı istediğiniz şekilde büyüyebildiği gibi aynı şekilde küçülebilir de.
Bütçenize göre bir Telesatış kampanyası hazırlar.
Telefon tabanlı bir satış takımı oluşturursanız yol masraflarını ortadan kaldırmış olursunuz.
Eğer müşterilerinize ürününüzü veya hizmetlerinizi iyi bir şekilde anlatabiliyorsanız fakat müşterinizle kontak kuramıyorsanız Telesatış’tan yardım almalısınız.
Elbette Telesatış ve Telepazarlama hizmetleri stratejik şekilde çalışacak müşterek bir takımla aynı şirkete taşınabilir veya birleştirilebilir. Hizmetiniz potansiyel müşterilerden oluşan bir havuz oluşturabilirken bu havuzu satışa çevirmek gerekmektedir. Telepazarlamacılar randevuyu ayarlar, Telesatışçılar ise satışı kapatırlar.
